Syarat & Ketentuan

"Sociagroups" merujuk pada entitas bisnis yang mengoperasikan platform sociagroups.com beserta layanan terkait.

"Klien" merujuk pada brand, perusahaan, atau individu yang menggunakan layanan berbayar Sociagroups.

"Mitra" atau "Kreator" merujuk pada individu atau entitas yang terdaftar dalam program mitra kreator Sociagroups.

"Layanan" mencakup KOL Management, Clipper Video, Optimasi Google Business Profile, dan layanan lain yang ditawarkan Sociagroups.

Klien setuju bahwa:

• Informasi yang diberikan dalam brief dan formulir konsultasi adalah akurat dan tidak menyesatkan
• Pembayaran dilakukan sesuai jadwal dan ketentuan yang tertera dalam proposal/invoice
• Konten yang diminta tidak melanggar hukum yang berlaku di Indonesia
• Sociagroups berhak menolak project yang bertentangan dengan nilai dan standar etika kami

Sociagroups berkomitmen untuk:

• Memberikan layanan sesuai scope yang disepakati dalam kontrak
• Menjaga kerahasiaan informasi bisnis klien
• Memberikan laporan yang akurat berdasarkan data asli dari platform

Mitra kreator setuju bahwa:

• Konten yang diproduksi memenuhi standar kualitas dan brand guidelines yang ditetapkan
• Penayangan konten dilakukan sesuai jadwal yang disepakati
• Tidak ada pengungkapan informasi rahasia terkait brief atau klien kepada pihak ketiga
• Sociagroups memiliki hak untuk tidak melanjutkan kemitraan jika standar tidak terpenuhi

Sociagroups berkomitmen kepada mitra bahwa:

• Kompensasi dibayarkan sesuai ketentuan kontrak per-project
• Brief yang diberikan jelas dan memungkinkan mitra untuk mengeksekusi dengan baik
• Tidak ada pemotongan atau biaya tersembunyi di luar yang disepakati

Konten yang diproduksi oleh kreator dalam konteks kemitraan Sociagroups tunduk pada ketentuan hak pakai yang tercantum dalam kontrak per-project. Secara default, kreator mempertahankan hak moral atas kontennya. Hak penggunaan komersial ditransfer atau dilisensikan sesuai kesepakatan tertulis.

Sociagroups tidak bertanggung jawab atas:

• Perubahan algoritma platform media sosial yang mempengaruhi distribusi konten
• Hasil campaign yang tidak mencapai proyeksi estimasi (yang selalu bersifat indikatif)
• Kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan layanan kami
• Kegagalan layanan pihak ketiga yang berada di luar kendali kami (platform media sosial, penyedia email, dll.)

Tanggung jawab maksimal Sociagroups terbatas pada nilai kontrak yang dibayarkan untuk layanan terkait.

Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan penggunaan layanan Sociagroups akan diselesaikan terlebih dahulu melalui negosiasi baik di antara para pihak. Jika tidak tercapai kesepakatan dalam 30 hari, sengketa akan diselesaikan melalui arbitrase atau jalur hukum yang berlaku di wilayah hukum Indonesia.

Sociagroups berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini dengan memberikan pemberitahuan minimal 14 hari sebelum perubahan berlaku melalui email atau pemberitahuan di website. Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah periode pemberitahuan dianggap sebagai persetujuan atas perubahan tersebut.

Syarat & Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia.